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¿Por qué las cámaras 4G necesitan recarga de datos?¿Cómo comprar un plan de datos para cámaras 4G?¿No hay opciones de paquetes disponibles para recargar (Cámara 4G)?El paquete que compré no es suficiente. ¿Puedo comprar un paquete de nivel superior?¿Los nuevos dispositivos reciben datos gratuitos en la configuración inicial?¿Se puede transferir el plan de datos de la cámara 4G a otra cámara?¿La creación del pedido falló al suscribirse al plan de datos?¿Cómo gestionar los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?¿Cómo ver los pedidos de paquetes?¿Es obligatorio activar paquetes?¿Cómo reembolsar el paquete?
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¿Cómo reembolsar el paquete?

Instrucciones sobre cómo solicitar un reembolso de su paquete de datos 4G

  1. Pulse en «Mi» > «Pedidos» y busque el pedido que realizó.

  2. Los pedidos elegibles para reembolso mostrarán un botón «Reembolso». Púlselo para solicitar un reembolso.

  3. Si no aparece el botón «Reembolso», significa que el pedido no puede ser reembolsado.

¿Es obligatorio activar paquetes?

Información sobre si es obligatorio activar paquetes para cámaras 4G

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