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Almacenamiento en la nube
¿Cuál es la función del almacenamiento en la nube?¿Cómo usar el paquete de prueba?¿Cómo usar el paquete de experiencia de Cloud Disk?¿Cómo comprar el paquete de almacenamiento en la nube?¿Es obligatorio activar los paquetes?¿Cómo ver los pedidos de paquetes?¿Hay descuentos para el almacenamiento en la nube?¿Habrá un recordatorio cuando expire el plan de almacenamiento en la nube?¿El almacenamiento en la nube no funciona?¿Cómo renovar el almacenamiento en la nube?¿Los planes de almacenamiento en la nube son reembolsables?El paquete que compré no es suficiente. ¿Puedo comprar un paquete de nivel superior?¿Cómo desactivar la renovación automática?¿Se pueden usar varios dispositivos juntos?¿Por qué el almacenamiento en la nube no admite grabación 7*24 horas?¿Has activado el almacenamiento en la nube y no hay grabación de video?Perdí mi dispositivo, ¿puedo seguir viendo los videos del almacenamiento en la nube?¿Qué hacer con los paquetes comprados si el dispositivo está dañado?¿Por qué necesito comprar un paquete para los mensajes y videos de alarma?
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Almacenamiento en la Nube

Preguntas frecuentes sobre el servicio de almacenamiento en la nube, planes de suscripción y gestión de vídeos

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre el servicio de almacenamiento en la nube.

Conceptos Básicos del Almacenamiento en la Nube

Función del Almacenamiento en la Nube

Conozca las características del almacenamiento en la nube, incluyendo espacio ilimitado y almacenamiento seguro de vídeos

¿Es obligatorio el paquete?

Si es necesario comprar paquetes de almacenamiento en la nube para su dispositivo

Compra y Suscripción

Paquete de prueba

Cómo activar y usar el paquete de prueba de almacenamiento en la nube

Comprar paquete

Guía paso a paso sobre cómo comprar el paquete de servicio de almacenamiento en la nube

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Renovar almacenamiento en la nube

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Cómo desactivar la renovación automática de la suscripción de almacenamiento en la nube

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Política de reembolso

Políticas de reembolso del almacenamiento en la nube y cómo cancelar renovaciones

Solución de Problemas

El almacenamiento en la nube no funciona

Guía de solución de problemas cuando el almacenamiento en la nube no funciona correctamente

Sin grabación de vídeo

Solución de problemas cuando el almacenamiento en la nube está habilitado pero no se graban vídeos

Sin grabación 24/7

Por qué el almacenamiento en la nube solo graba vídeos activados por alarma

Relacionado con el Dispositivo

Múltiples dispositivos

Información sobre el uso del almacenamiento en la nube en múltiples dispositivos

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Cómo ver vídeos del almacenamiento en la nube después de perder su dispositivo

Dispositivo dañado

Soluciones para paquetes de almacenamiento en la nube cuando el dispositivo está dañado

Vídeos de Alarma

Paquete de vídeo de alarma

Por qué se necesita un paquete de almacenamiento en la nube para los vídeos de alarma

Servicios en la nube

FAQ para servicios y funciones en la nube

¿Cuál es la función del almacenamiento en la nube?

Conozca las funciones del almacenamiento en la nube, incluyendo espacio ilimitado, alertas en tiempo real y almacenamiento seguro de video

Tabla de contenidos

Conceptos Básicos del Almacenamiento en la Nube
Compra y Suscripción
Renovación y Cancelación
Solución de Problemas
Relacionado con el Dispositivo
Vídeos de Alarma