LogoЦентр допомоги iCSee
LogoЦентр допомоги iCSee
ГоловнаЦентр Документації
Поширені запитання
Камера з постійним живленням
Камера на батареї
4G камера
Камера з кількома об'єктивами
Камера з екраном
Мережеве підключення
Не вдалося додати WiFi-пристрій?Що робити, коли з'являється повідомлення, що пристрій вже прив'язаний?WiFi-пристрій не може відсканувати QR-код для сполучення?Екран попереднього перегляду показує 99%?Камера часто офлайн/гальмує/затримується?Як визначити WiFi 2.4ГГц та 5ГГц?Як вирішити проблему тайм-ауту мережі?Працює в локальній мережі, але не видно із зовнішньої мережі?Як додати пристрій у режимі AP?
Налаштування функцій
Тривога/Push
Запис/Відтворення
Проблеми з обладнанням
Хмарні сервіси
Досвід функцій додатку
Посібник користувача
Поширені запитанняКамера з екраномМережеве підключення

Не вдалося додати WiFi-пристрій?

Посібник з усунення несправностей підключення WiFi-пристроїв до камер з екраном.

Після спроби підключення виявлено, що з'єднання не працює:

1. Перевірте відстань

Чи не занадто велика відстань між маршрутизатором і пристроєм? Зазвичай вона має бути в межах 1 метра.

2. Перевірте стан пристрою

Чи перейшов пристрій у стан очікування підключення? Голосове повідомлення: «Очікування підключення».

3. Усунення проблем з WiFi

Перевірте наступні проблеми, пов'язані з WiFi:

  1. Проблема з 5G WiFi: Чи це 5G-WiFi? Ви можете вимкнути 5G-WiFi в налаштуваннях маршрутизатора та уникати використання однакової назви WiFi для 2.4G та 5G.

  2. Проблема з паролем: Чи правильно введено пароль WiFi? Введіть правильний пароль заново та підключіться.

  3. Проблема зі спеціальними символами: Чи містить назва WiFi китайські ієрогліфи та спеціальні символи? Чи містить пароль WiFi спеціальні символи? Якщо так, рекомендується їх змінити.

  4. Проблема з типом маршрутизатора: Чи використовуєте ви оптичний модем, шлюз, міст або корпоративний маршрутизатор?

4. Налаштування маршрутизатора

Якщо вищезазначені методи не допомогли, налаштуйте маршрутизатор (після налаштування рекомендується вимкнути живлення та перезавантажити маршрутизатор):

  1. Вимкніть гостьову мережу
  2. Перевірте, чи не вимкнено пристрій в управлінні пристроями
  3. Перевірте, чи не перевищено максимальну кількість підключених до маршрутизатора пристроїв

5. Скидання до заводських налаштувань

Відновіть заводські налаштування та підключіться заново.

Мережеве підключення

Проблеми мережевого підключення та усунення несправностей для камер з екраном

Що робити, коли з'являється повідомлення, що пристрій вже прив'язаний?

Дізнайтеся, як вирішити проблему прив'язки шляхом скидання до заводських налаштувань

Зміст

1. Перевірте відстань
2. Перевірте стан пристрою
3. Усунення проблем з WiFi
4. Налаштування маршрутизатора
5. Скидання до заводських налаштувань