Центр допомоги iCSeeЯк вирішити проблему тайм-ауту мережі?
Рішення для проблем тайм-ауту мережі при перегляді камери
Спробуйте переключитися на іншу мережу. Якщо це не допомогло, виконайте такі кроки:
1. Перевірте мережеве середовище
Спочатку визначте, чи виникає проблема в локальній мережі (Wi-Fi) чи в мобільній мережі 4G.
Локальна мережа (Wi-Fi)
-
Проблеми з якістю мережі: Відтворіть онлайн-відео на телефоні та перевірте, чи воно гальмує. Якщо відео гальмує, це проблема з мережевим підключенням.
-
Занадто велика відстань від роутера: Пристрій може знаходитися занадто далеко від роутера. Рекомендується встановлювати камеру не далі 10 метрів від роутера.
Мобільна мережа 4G
-
Слабкий сигнал мережі: Спробуйте відтворити онлайн-відео на телефоні, щоб перевірити стабільність з'єднання.
-
Обмеження пропускної здатності сервера: Якщо гальмування відбувається в мережі 4G, причиною може бути недостатня пропускна здатність сервера. Спробуйте в інший час або переключіться на плавний режим у налаштуваннях додатку.
2. Перевірте актуальність прошивки пристрою
Переконайтеся, що на вашій камері встановлена остання версія прошивки. Застаріла прошивка може спричиняти проблеми з підключенням.
Частота кадрів при віддаленому доступі зазвичай становить 6 кадрів на секунду, що нижче, ніж при локальному перегляді, для забезпечення стабільної передачі в різних мережевих умовах.