LogoЦентр помощи iCSee
LogoЦентр помощи iCSee
Главная страницаЦентр Документации
Часто задаваемые вопросы
Камера с постоянным питанием
Камера на батарее
4G камера
Многообъективная камера
Камера с экраном
Сетевое подключение
Не удалось добавить WiFi-устройство?Что делать, если устройство уже привязано?WiFi-устройство не может отсканировать QR-код для сопряжения?На экране предварительного просмотра показывается 99%?Камера часто отключается/зависает/задерживается?Как определить WiFi 2.4ГГц и 5ГГц?Как справиться с тайм-аутами сети?Работает в локальной сети, но не видно из внешней сети?Как добавить устройство в режиме AP?
Настройки функций
Тревога/Push
Запись/Воспроизведение
Проблемы с оборудованием
Облачные сервисы
Опыт функций приложения
Руководство пользователя
Часто задаваемые вопросыКамера с экраномСетевое подключение

Не удалось добавить WiFi-устройство?

Руководство по устранению неполадок при подключении WiFi-устройств к камерам с экраном.

После попытки подключения обнаружено, что соединение не работает:

1. Проверьте расстояние

Не слишком ли велико расстояние между маршрутизатором и устройством? Обычно оно должно быть в пределах 1 метра.

2. Проверьте состояние устройства

Перешло ли устройство в состояние ожидания подключения? Голосовое сообщение: «Ожидание подключения».

3. Устранение проблем с WiFi

Проверьте следующие проблемы, связанные с WiFi:

  1. Проблема с 5G WiFi: Является ли это 5G-WiFi? Вы можете отключить 5G-WiFi в настройках маршрутизатора и избегать использования одинакового имени WiFi для 2.4G и 5G.

  2. Проблема с паролем: Правильно ли введён пароль WiFi? Введите правильный пароль заново и подключитесь.

  3. Проблема со специальными символами: Содержит ли имя WiFi китайские иероглифы и специальные символы? Содержит ли пароль WiFi специальные символы? Если да, рекомендуется их изменить.

  4. Проблема с типом маршрутизатора: Используете ли вы оптический модем, шлюз, мост или корпоративный маршрутизатор?

4. Настройки маршрутизатора

Если вышеуказанные методы не помогли, настройте маршрутизатор (после настройки рекомендуется выключить питание и перезагрузить маршрутизатор):

  1. Отключите гостевую сеть
  2. Проверьте, не отключено ли устройство в управлении устройствами
  3. Проверьте, не превышено ли максимальное количество подключённых к маршрутизатору устройств

5. Сброс к заводским настройкам

Восстановите заводские настройки и подключитесь заново.

Сетевое подключение

Проблемы сетевого подключения и устранение неполадок камер с экраном

Что делать, если устройство уже привязано?

Узнайте, как решить проблему привязки путём сброса до заводских настроек

Содержание

1. Проверьте расстояние
2. Проверьте состояние устройства
3. Устранение проблем с WiFi
4. Настройки маршрутизатора
5. Сброс к заводским настройкам