Центр помощи iCSeeКак справиться с тайм-аутами сети?
Решения проблем с тайм-аутом сети при просмотре камеры
Попробуйте переключиться на другую сеть. Если это не помогает, выполните следующие действия:
1. Проверьте сетевое окружение
Сначала определите, возникает ли проблема в локальной сети (Wi-Fi) или в мобильной сети 4G.
Локальная сеть (Wi-Fi)
-
Проблемы с качеством сети: Воспроизведите онлайн-видео на телефоне и проверьте, нет ли зависаний. Если видео зависает, это проблема сетевого подключения.
-
Слишком большое расстояние от роутера: Устройство может находиться слишком далеко от роутера. Рекомендуется устанавливать камеру не далее 10 метров от роутера.
Мобильная сеть 4G
-
Слабый сигнал сети: Попробуйте воспроизвести онлайн-видео на телефоне, чтобы проверить стабильность соединения.
-
Ограничения пропускной способности сервера: Если зависания происходят в сети 4G, причиной может быть недостаточная пропускная способность сервера. Попробуйте в другое время или переключитесь на плавный режим в настройках приложения.
2. Проверьте актуальность прошивки устройства
Убедитесь, что на вашей камере установлена последняя версия прошивки. Устаревшая прошивка может вызывать проблемы с подключением.
Частота кадров при удалённом доступе обычно составляет 6 кадров в секунду, что ниже, чем при локальном просмотре, для обеспечения стабильной передачи в различных сетевых условиях.