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Conexão de rede
Falha ao adicionar um dispositivo WiFi?O que fazer quando aparece que o dispositivo já está vinculado?O dispositivo WiFi não consegue escanear o código QR para emparelhar?A tela de visualização mostra 99%?Câmera frequentemente offline/travando/com atraso?Como identificar WiFi de 2.4GHz e 5GHz?Como lidar com tempos limite de rede?Funciona bem na mesma rede, mas não consigo ver na rede externa?Como adicionar um dispositivo no modo AP?
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FAQsCâmera com TelaConexão de rede

A tela de visualização mostra 99%?

Soluções quando a tela de visualização fica travada em 99%

Recomenda-se conectar o WiFi a menos de 10 metros sem paredes. Distância muito grande ou muitos dispositivos eletrônicos conectados podem causar buffering offline.

Se você tentar reconfigurar offline:

Método um: Pressione e segure o ícone do dispositivo no aplicativo para excluí-lo, pressione e segure o dispositivo para restaurar as configurações de fábrica e, em seguida, siga as instruções do aplicativo para conectar.

Método dois: Configurações do dispositivo → Configurações de rede → Mudar WiFi na lista de WiFi, clique e insira a nova senha do WiFi para mudar com sucesso.

Se não for resolvido, a captura de tela do erro do aplicativo e a captura de tela da banda de rede serão processadas pelo atendimento ao cliente.

O dispositivo WiFi não consegue escanear o código QR para emparelhar?

Saiba como escanear corretamente o código QR para emparelhar o dispositivo WiFi

Câmera frequentemente offline/travando/com atraso?

Guia de solução de problemas para câmeras com tela que ficam offline, travam ou atrasam

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