Central de Ajuda iCSeeFunciona bem na mesma rede, mas não consigo ver na rede externa?
Guia de solução de problemas de acesso à rede externa com câmeras com tela.
Se o dispositivo funciona corretamente na rede local, mas não pode ser visualizado em uma rede externa, pode ser devido a limitações nas configurações de rede ou na configuração do roteador.
Aqui estão algumas soluções que você pode tentar para resolver este problema:
1. Verificar as configurações do roteador
Certifique-se de que o encaminhamento de porta ou mapeamento de porta está configurado corretamente no seu roteador para acessar seu dispositivo de uma rede externa. Você pode precisar configurar seu roteador para permitir acesso remoto a dispositivos através de portas específicas.
2. Verificar as configurações do firewall
Certifique-se de que seu firewall ou software de segurança não está bloqueando o acesso externo ao seu dispositivo. Você pode precisar adicionar exceções ou listas de permissão ao seu firewall para permitir que os dispositivos se comuniquem.
3. Usar serviços de DNS dinâmico (DDNS)
Se seu dispositivo tem um endereço IP dinâmico e seu roteador suporta serviços de DNS dinâmico, você pode usar o serviço DDNS para mapear o endereço IP dinâmico do dispositivo para um nome de domínio fixo. Dessa forma, você pode acessar o dispositivo pelo nome de domínio sem ser afetado por mudanças no endereço IP.