Central de Ajuda iCSeeComo lidar com tempos limite de rede?
Soluções para problemas de tempo limite de rede na visualização da câmera
Tente mudar para uma rede diferente. Se isso não funcionar, siga estes passos:
1. Verificar o ambiente de rede
Primeiro, determine se o problema ocorre em uma rede local (Wi-Fi) ou em uma rede móvel 4G.
Rede local (Wi-Fi)
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Problemas de qualidade de rede: Reproduza um vídeo online no seu telefone e verifique se há travamentos. Se o vídeo travar, é um problema de conexão de rede.
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Distância excessiva do roteador: O dispositivo pode estar muito longe do roteador. Recomenda-se instalar a câmera a não mais de 10 metros do roteador.
Rede móvel 4G
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Sinal de rede fraco: Tente reproduzir um vídeo online no seu telefone para verificar se a conexão é estável.
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Limitações de largura de banda do servidor: Se ocorrerem travamentos no 4G, um motivo pode ser largura de banda insuficiente do servidor. Tente novamente em outro horário ou mude para o modo suave nas configurações do aplicativo.
2. Verificar se o firmware do dispositivo está atualizado
Certifique-se de que sua câmera tenha a versão mais recente do firmware instalada. Firmware desatualizado pode causar problemas de conectividade.
A taxa de quadros para acesso remoto é tipicamente de 6 quadros por segundo, mais baixa que a visualização local para garantir transmissão estável em várias condições de rede.