Falha ao adicionar câmera?
Guia de solução de problemas para falhas ao adicionar câmeras com bateria
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Antes de adicionar a câmera, certifique-se de que ela esteja ligada e em estado ativo.
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Primeiro, conecte seu celular à sua rede WiFi (certifique-se de que seja uma rede WiFi de 2,4GHz, pois a maioria das falhas ao adicionar câmeras ocorre devido à seleção de uma rede WiFi de 5GHz). Para determinar a faixa de frequência WiFi, consulte a pergunta Como distinguir WiFi de 2,4GHz e 5GHz.
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Verifique cuidadosamente se o nome da rede WiFi e a senha que você inseriu estão corretos.
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Roteadores de nível empresarial geralmente têm muitas restrições e firewalls de segurança de alto nível que podem bloquear a adição da maioria dos dispositivos inteligentes.
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Execute uma redefinição da câmera (enquanto a câmera estiver ligada, pressione e segure o botão Reset por 5 segundos e solte-o quando ouvir um aviso). Além disso, reinicie seu roteador (desconecte o adaptador de energia do roteador e conecte-o novamente). Siga cuidadosamente as instruções do manual para adicionar novamente a câmera.
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