LogoCentral de Ajuda iCSee
LogoCentral de Ajuda iCSee
Página InicialCentro de Documentação
FAQs
Câmera Elétrica Constante
Câmera com Bateria
Conexão de rede
Como adiciono dispositivos com bateria?Falha ao adicionar câmera?O dispositivo não tem avisos de voz ao adicionar?A tela mostra uma tela preta quando o dispositivo está conectado com sucesso?Como eu desperto um dispositivo de bateria?O que fazer se o dispositivo com bateria estiver offline?A câmera está frequentemente offline/travando/com atraso?Não consegue restaurar o dispositivo de bateria para as configurações de fábrica?Se funciona bem na mesma rede, por que não consigo ver na rede externa?
Problemas de imagem
Reprodução de vídeo
Detecção de movimento
Configurações de alarme
Problemas de hardware
Câmera 4G
Câmera Multi Lentes
Câmera com Tela
Serviços em Nuvem
Experiência de Funções do App
Manual do Usuário
FAQsCâmera com BateriaConexão de rede

Falha ao adicionar câmera?

Guia de solução de problemas para falhas ao adicionar câmeras com bateria

  1. Antes de adicionar a câmera, certifique-se de que ela esteja ligada e em estado ativo.

  2. Primeiro, conecte seu celular à sua rede WiFi (certifique-se de que seja uma rede WiFi de 2,4GHz, pois a maioria das falhas ao adicionar câmeras ocorre devido à seleção de uma rede WiFi de 5GHz). Para determinar a faixa de frequência WiFi, consulte a pergunta Como distinguir WiFi de 2,4GHz e 5GHz.

  3. Verifique cuidadosamente se o nome da rede WiFi e a senha que você inseriu estão corretos.

  4. Roteadores de nível empresarial geralmente têm muitas restrições e firewalls de segurança de alto nível que podem bloquear a adição da maioria dos dispositivos inteligentes.

  5. Execute uma redefinição da câmera (enquanto a câmera estiver ligada, pressione e segure o botão Reset por 5 segundos e solte-o quando ouvir um aviso). Além disso, reinicie seu roteador (desconecte o adaptador de energia do roteador e conecte-o novamente). Siga cuidadosamente as instruções do manual para adicionar novamente a câmera.

Como adiciono dispositivos com bateria?

Guia passo a passo para adicionar câmeras com bateria ao seu aplicativo

O dispositivo não tem avisos de voz ao adicionar?

Solução de problemas quando o dispositivo não tem avisos de voz durante a configuração

Índice

No Headings