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Cámara Eléctrica Constante
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Conexión de red
¿Cómo agrego dispositivos con batería?¿Error al agregar la cámara?¿El dispositivo no tiene indicaciones de voz al agregar?¿La pantalla muestra una pantalla negra cuando el dispositivo está conectado con éxito?¿Cómo despierto un dispositivo con batería?¿Qué hacer si el dispositivo con batería está sin conexión?¿La cámara está frecuentemente fuera de línea/con interrupciones/retrasos?¿No puede restaurar el dispositivo de batería a su configuración de fábrica?Si funciona bien en la misma red, ¿por qué no puedo verlo en la red externa?
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FAQsCámara con BateríaConexión de red

¿La cámara está frecuentemente fuera de línea/con interrupciones/retrasos?

Guía de solución de problemas para problemas de conexión de cámara con batería, incluyendo estado fuera de línea, interrupciones y retrasos

Cuando la cámara no puede recibir una señal WiFi estable, la transmisión del flujo de video será anormal.

  1. Reinicie el router (Desenchufe el adaptador de corriente del router y luego vuelva a enchufarlo).

  2. Dentro de la aplicación, cambie la nitidez de imagen a modo AUTO o SD.

  3. Se recomienda acercar la cámara al router o instalar un dispositivo amplificador de señal entre el router y la cámara.

  4. Si ninguna de las operaciones anteriores tiene efecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Qué hacer si el dispositivo con batería está sin conexión?

Guía de solución de problemas para dispositivos con batería sin conexión

¿No puede restaurar el dispositivo de batería a su configuración de fábrica?

Guía de solución de problemas cuando no puede restaurar su cámara de batería a la configuración de fábrica

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