iCSee 幫助中心裝置損壞後如何處理已購買的套餐？
4G攝影機裝置損壞時如何處理流量套餐的指南
如果您的裝置損壞且有有效的流量套餐，您可以採取以下步驟：
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如果裝置損壞，我們建議聯繫硬體供應商進行購買或售後維修。問題解決後，您可以繼續使用該裝置。
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如果您要更換新裝置，請提供舊裝置和新裝置的序號。將此資訊發送給App客服，嘗試轉移您的套餐。
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如果裝置無法使用且沒有可用的替換裝置，並且您的訂單在有效退款期內，您可以在**「我的」→「訂單」**中自行發起退款申請。
客製化裝置不符合退款條件。
- 如果上述步驟無法解決您的問題，我們建議您提供相關資訊並聯繫App線上客服以獲得進一步協助。