Що робити з придбаними пакетами, якщо пристрій пошкоджено?

Рішення для пакетів хмарного сховища при пошкодженні пристрою

Якщо пристрій пошкоджено, рекомендуємо звернутися до постачальника обладнання для придбання або післяпродажного ремонту. Після вирішення проблеми ви зможете продовжити використання пристрою.
Якщо ви отримуєте новий пристрій, надайте серійний номер старого та нового пристрою. Надішліть цю інформацію службі підтримки додатка для спроби перенесення вашого пакета.
Якщо пристрій непридатний для використання і заміна недоступна, а ваше замовлення знаходиться в межах дійсного періоду повернення, ви можете самостійно ініціювати запит на повернення в розділі «Я» -> «Замовлення». Індивідуалізовані пристрої не підлягають поверненню.
Якщо вищезазначені кроки не вирішили вашу проблему, рекомендуємо надати відповідну інформацію та зв'язатися з онлайн-службою підтримки додатка для отримання додаткової допомоги.

Якщо пристрій пошкоджено, рекомендуємо звернутися до постачальника обладнання для придбання або післяпродажного ремонту. Після вирішення проблеми ви зможете продовжити використання пристрою.
Якщо ви отримуєте новий пристрій, надайте серійний номер старого та нового пристрою. Надішліть цю інформацію службі підтримки додатка для спроби перенесення вашого пакета.
Якщо пристрій непридатний для використання і заміна недоступна, а ваше замовлення знаходиться в межах дійсного періоду повернення, ви можете самостійно ініціювати запит на повернення в розділі «Я» -> «Замовлення». Індивідуалізовані пристрої не підлягають поверненню.
Якщо вищезазначені кроки не вирішили вашу проблему, рекомендуємо надати відповідну інформацію та зв'язатися з онлайн-службою підтримки додатка для отримання додаткової допомоги.