LogoCentral de Ajuda iCSee
LogoCentral de Ajuda iCSee
Página InicialCentro de Documentação
FAQs
Câmera Elétrica Constante
Câmera com Bateria
Câmera 4G
Câmera Multi Lentes
Câmera com Tela
Serviços em Nuvem
Armazenamento em nuvem
Qual é a função do armazenamento em nuvem?Como usar o pacote de teste?Como usar o pacote de experiência do Cloud Disk?Como comprar o pacote de armazenamento em nuvem?É obrigatório ativar os pacotes?Como visualizar os pedidos de pacotes?Há descontos para armazenamento em nuvem?Haverá um lembrete quando o plano de armazenamento em nuvem expirar?O armazenamento em nuvem não está funcionando?Como renovar o armazenamento em nuvem?Os planos de armazenamento em nuvem são reembolsáveis?O pacote que comprei não é suficiente. Posso comprar um pacote de nível superior?Como desativar a renovação automática?Vários dispositivos podem ser usados juntos?Por que o armazenamento em nuvem não suporta gravação 7*24 horas?Ativou o armazenamento em nuvem e não há gravação de vídeo?Perdi meu dispositivo, ainda posso ver os vídeos do armazenamento em nuvem?O que fazer com os pacotes comprados se o dispositivo estiver danificado?Por que preciso comprar um pacote para mensagens e vídeos de alarme?
Tráfego 4G
Cloud Disk
Supermercado de algoritmos
Telefone na nuvem
Lembrete por telefone
Alarme por SMS
Experiência de Funções do App
Manual do Usuário
FAQsServiços em NuvemArmazenamento em nuvem

Os planos de armazenamento em nuvem são reembolsáveis?

Conheça as políticas de reembolso do armazenamento em nuvem, incluindo reembolsos únicos, reembolsos múltiplos e como cancelar renovações

Reembolso Único

  1. Você só pode solicitar um reembolso 15 minutos após a geração do pedido, e o valor total será reembolsado dentro de 24 horas.

  2. Pedidos dentro de um dia são reembolsados proporcionalmente ao uso, e os reembolsos podem ser iniciados automaticamente no aplicativo - Meus Pedidos.

  3. Pedidos Tianhou devem fornecer um motivo para o reembolso, entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente do aplicativo para processamento, e reembolsos de autoatendimento não são suportados (por motivos diferentes do pacote de nuvem em si, nenhum reembolso é suportado).

Reembolsos Múltiplos

Um reembolso para o pedido mais recente é necessário antes que um reembolso para o segundo pedido possa ser iniciado, e assim por diante.

Cancelar Renovação

  1. Clientes nacionais cancelam assinaturas em instrumentos de pagamento de terceiros - gerenciamento.

  2. Clientes estrangeiros cancelam a assinatura em Pedido - Detalhes do Pedido.

Como Obter um Reembolso

  1. Abra o aplicativo, clique em Meus Pedidos e encontre o pedido que você comprou.

  2. Pedidos que suportam reembolsos terão um botão de solicitação de "Reembolso", e você pode solicitar diretamente clicando.

  3. Se não houver botão de "Reembolso", isso significa que o pedido não é reembolsável.

Como renovar o armazenamento em nuvem?

Guia para ativar a assinatura de renovação automática do armazenamento em nuvem

O pacote que comprei não é suficiente. Posso comprar um pacote de nível superior?

Como fazer upgrade para um pacote de armazenamento em nuvem de nível superior

Índice

Reembolso Único
Reembolsos Múltiplos
Cancelar Renovação
Como Obter um Reembolso