iCSee 도움말 센터클라우드 스토리지 요금제는 환불이 가능한가요?
단일 환불, 다중 환불, 갱신 취소 방법 등 클라우드 스토리지 환불 정책에 대해 알아보세요
단일 환불
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주문 생성 후 15분이 지나야 환불을 신청할 수 있으며, 전액 환불은 24시간 이내에 처리됩니다.
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하루 이내의 주문은 사용 비율에 따라 환불되며, 앱 - 내 주문에서 자동으로 환불을 시작할 수 있습니다.
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티안호우 주문은 환불 사유를 제공하고 앱 고객 서비스에 연락하여 처리해야 하며, 셀프 서비스 환불은 지원되지 않습니다(클라우드 패키지 자체 이외의 사유로는 환불이 지원되지 않습니다).
다중 환불
두 번째 주문의 환불을 시작하려면 먼저 가장 최근 주문의 환불이 필요하며, 이후도 마찬가지입니다.
갱신 취소
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국내 고객은 타사 결제 도구 - 관리에서 구독을 취소합니다.
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해외 고객은 주문 - 주문 상세에서 구독을 취소합니다.
환불 방법
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앱을 열고 내 주문을 클릭하여 구매한 주문을 찾습니다.
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환불을 지원하는 주문에는 "환불" 신청 버튼이 있으며, 클릭하면 바로 신청할 수 있습니다.
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"환불" 버튼이 없으면 해당 주문은 환불 대상이 아닙니다.