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클라우드 스토리지의 기능은 무엇인가요?체험 패키지 사용 방법클라우드 디스크 체험 패키지 사용 방법클라우드 스토리지 패키지 구매 방법패키지 활성화가 필수인가요?패키지 주문을 확인하는 방법은?클라우드 스토리지 할인이 있나요?클라우드 스토리지 플랜 만료 시 알림이 있나요?클라우드 스토리지가 작동하지 않나요?클라우드 저장소를 갱신하려면 어떻게 해야 하나요?클라우드 스토리지 요금제는 환불이 가능한가요?구매한 패키지가 부족합니다. 더 높은 등급의 패키지를 구매할 수 있나요?자동 갱신을 비활성화하는 방법은?여러 기기에서 함께 사용할 수 있나요?클라우드 스토리지가 7*24시간 녹화를 지원하지 않는 이유는?클라우드 스토리지를 활성화했는데 녹화가 안 되나요?기기를 분실했는데, 클라우드 저장 영상을 볼 수 있나요?기기가 손상되면 구매한 패키지는 어떻게 되나요?알람 메시지 페이지와 알람 영상에 패키지 구매가 필요한 이유
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클라우드 스토리지가 작동하지 않나요?

클라우드 스토리지가 정상적으로 작동하지 않을 때의 문제 해결 가이드

  1. 주문이 결제되었고 만료 시간이 표시되는지 확인하세요. 클라우드 스토리지가 성공적으로 활성화되었는지 확인하세요.

  2. 지능형 알람이 활성화되어 있고 동영상과 이미지를 캡처하도록 설정되어 있는지 확인하세요. 알람 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요.

  3. 다른 네트워크로 전환하여 문제가 지속되는지 확인하세요.

위 설정이 모두 올바른데도 문제가 해결되지 않으면 앱에서 오류 스크린샷을 캡처하여 고객 지원팀에 보내주세요.

클라우드 스토리지 플랜 만료 시 알림이 있나요?

클라우드 스토리지 만료 알림 및 갱신 알림 관리 방법 안내

클라우드 저장소를 갱신하려면 어떻게 해야 하나요?

클라우드 저장소 자동 갱신 구독 활성화 가이드

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