Come gestire i pacchetti acquistati se il dispositivo è danneggiato?

Soluzioni per i pacchetti di archiviazione cloud quando il dispositivo è danneggiato

Se il dispositivo è danneggiato, consigliamo di contattare il fornitore hardware per l'acquisto o la riparazione post-vendita. Una volta risolto il problema, puoi continuare a utilizzare il dispositivo.
Se stai acquistando un nuovo dispositivo, fornisci il numero di serie del vecchio dispositivo e di quello nuovo. Invia queste informazioni al servizio clienti dell'app per tentare di trasferire il tuo pacchetto.
Se il dispositivo è inutilizzabile e non è disponibile alcuna sostituzione, e se il tuo ordine è entro il periodo di rimborso valido, puoi avviare autonomamente una richiesta di rimborso in "Io" -> "Ordini". I dispositivi personalizzati non sono idonei al rimborso.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, ti consigliamo di fornire le informazioni pertinenti e contattare il servizio clienti online dell'app per ulteriore assistenza.

Se il dispositivo è danneggiato, consigliamo di contattare il fornitore hardware per l'acquisto o la riparazione post-vendita. Una volta risolto il problema, puoi continuare a utilizzare il dispositivo.
Se stai acquistando un nuovo dispositivo, fornisci il numero di serie del vecchio dispositivo e di quello nuovo. Invia queste informazioni al servizio clienti dell'app per tentare di trasferire il tuo pacchetto.
Se il dispositivo è inutilizzabile e non è disponibile alcuna sostituzione, e se il tuo ordine è entro il periodo di rimborso valido, puoi avviare autonomamente una richiesta di rimborso in "Io" -> "Ordini". I dispositivi personalizzati non sono idonei al rimborso.
Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, ti consigliamo di fornire le informazioni pertinenti e contattare il servizio clienti online dell'app per ulteriore assistenza.