Les forfaits de stockage cloud sont-ils remboursables ?

Remboursement Unique

1. Vous ne pouvez demander un remboursement que 15 minutes après la génération de la commande, et le montant total sera remboursé dans les 24 heures.

2. Les commandes d'une journée sont remboursées proportionnellement à l'utilisation, et les remboursements peuvent être initiés automatiquement dans l'application - Mes Commandes.

3. Les commandes Tianhou doivent fournir une raison pour le remboursement, contacter le service client de l'application pour le traitement, et les remboursements en libre-service ne sont pas pris en charge (pour les raisons autres que le forfait cloud lui-même, aucun remboursement n'est pris en charge).

Remboursements Multiples

Un remboursement pour la commande la plus récente est requis avant qu'un remboursement pour la deuxième commande puisse être initié, et ainsi de suite.

Annuler le Renouvellement

1. Les clients nationaux annulent les abonnements dans les instruments de paiement tiers - gestion.

2. Les clients étrangers se désabonnent dans Commande - Détails de la commande.

Comment Obtenir un Remboursement

1. Ouvrez l'application, cliquez sur Mes Commandes et trouvez la commande que vous avez achetée.

2. Les commandes qui prennent en charge les remboursements auront un bouton de demande de "Remboursement", et vous pouvez postuler directement en cliquant.

3. S'il n'y a pas de bouton "Remboursement", cela signifie que la commande n'est pas remboursable.