Centro de Ayuda iCSee¿Has activado el almacenamiento en la nube pero no hay grabación de video?
Guía de solución de problemas para almacenamiento en la nube activado sin grabación de video
El almacenamiento en la nube solo graba videos de alarma dinámica. Los pasos para solucionar el problema son los siguientes:
1. Verificar el estado del pedido de almacenamiento en la nube
Encuentra el pedido para verificar si se ha realizado el pago y si se muestra la fecha de vencimiento, para asegurarte de que el almacenamiento en la nube se ha activado correctamente y puede usarse normalmente.
2. Activar la alarma inteligente
El almacenamiento en la nube requiere que se active una alarma inteligente. Verifica las siguientes configuraciones:
- Si el método de alarma habilita la captura de video e imagen
- Si el período de alarma está configurado
3. Intentar cambiar a otra red
Si todas las configuraciones anteriores son correctas, intenta cambiar a otra red para ver si se resuelve el problema.
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