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Conexión de red
¿Error al agregar un dispositivo WiFi?¿Qué hacer cuando aparece que el dispositivo ya está vinculado?¿El dispositivo WiFi no puede escanear el código QR para emparejarse?¿La pantalla de vista previa muestra 99%?¿La cámara se desconecta/congela/retrasa con frecuencia?¿Cómo distinguir WiFi de 2.4GHz y 5GHz?¿Cómo solucionar los tiempos de espera de red?¿Funciona bien en la misma red, pero no se puede ver desde la red externa?¿Cómo añadir un dispositivo en modo AP?
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FAQsCámara con PantallaConexión de red

¿La pantalla de vista previa muestra 99%?

Soluciones cuando la pantalla de vista previa se queda en 99%

Se recomienda conectar el WiFi a menos de 10 metros sin paredes de por medio. Una distancia demasiado grande o demasiados dispositivos electrónicos conectados pueden causar almacenamiento en búfer sin conexión.

Si intenta reconfigurar sin conexión:

Método uno: Mantenga presionado el icono del dispositivo en la aplicación para eliminarlo, mantenga presionado el dispositivo para restaurar la configuración de fábrica, y luego siga las instrucciones de la aplicación para conectar.

Método dos: Configuración del dispositivo → Configuración de red → Cambiar WiFi en la lista de WiFi, haga clic e ingrese la nueva contraseña de WiFi para cambiar exitosamente.

Si no se resuelve, la captura de pantalla del error de la aplicación y la captura de pantalla de la banda de red serán procesadas por el servicio al cliente.

¿El dispositivo WiFi no puede escanear el código QR para emparejarse?

Aprenda a escanear correctamente el código QR para emparejar el dispositivo WiFi

¿La cámara se desconecta/congela/retrasa con frecuencia?

Guía de solución de problemas para cámaras con pantalla que se desconectan, congelan o retrasan

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