Centro de Ayuda iCSee¿Cómo solucionar los tiempos de espera de red?
Soluciones para problemas de tiempo de espera de red en la vista previa de la cámara
Intente cambiar a una red diferente. Si eso no funciona, siga estos pasos:
1. Verificar el entorno de red
Primero, determine si el problema ocurre en una red de área local (Wi-Fi) o en una red móvil 4G.
Red de área local (Wi-Fi)
-
Problemas de calidad de red: Reproduzca un video en línea en su teléfono y verifique si hay interrupciones. Si el video se entrecorta, es un problema de conexión de red.
-
Distancia excesiva del router: El dispositivo puede estar demasiado lejos del router. Se recomienda instalar la cámara a no más de 10 metros del router.
Red móvil 4G
-
Señal de red deficiente: Intente reproducir un video en línea en su teléfono para verificar si la conexión es estable.
-
Limitaciones de ancho de banda del servidor: Si ocurren interrupciones en 4G, una razón puede ser un ancho de banda de servidor insuficiente. Intente nuevamente en otro momento o cambie al modo fluido en la configuración de la aplicación.
2. Verificar si el firmware del dispositivo está actualizado
Asegúrese de que su cámara tenga instalada la última versión del firmware. Un firmware desactualizado puede causar problemas de conectividad.
La tasa de fotogramas para el acceso remoto es típicamente de 6 fotogramas por segundo, más baja que la vista previa local para garantizar una transmisión estable en diversas condiciones de red.