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Problemas de hardware
¿El dispositivo 4G indica que no se detecta la tarjeta de datos?¿No hay opciones de paquete disponibles para recargar (Cámara 4G)?¿Cómo comprar un plan de datos para cámaras 4G?¿Por qué las cámaras 4G necesitan recargar datos?¿Los dispositivos nuevos reciben datos gratuitos en la configuración inicial?¿Puedo usar mi propia tarjeta SIM en una cámara 4G?¿La creación del pedido falló al suscribirse al plan de datos?¿Cómo encender el dispositivo?¿No hay indicaciones de sonido después de encender el dispositivo?¿Por qué la imagen está borrosa y poco clara?
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FAQsCámara 4GProblemas de hardware

¿El dispositivo 4G indica que no se detecta la tarjeta de datos?

Guía de solución de problemas cuando su cámara 4G muestra error de tarjeta de datos no detectada

Por favor, reinicie el dispositivo usando el botón lateral y verifique el mensaje de voz del dispositivo:

  1. Si el dispositivo indica "Conexión de red exitosa", deslice hacia abajo para actualizar el estado del dispositivo en su teléfono, y cuando muestre en línea normal, toque para ingresar.

  2. Si indica "No se ha insertado tarjeta SIM" o "El hardware del dispositivo está restringido", significa que hay un problema con la tarjeta SIM del dispositivo, y necesita contactar al vendedor para reemplazar la tarjeta SIM.

  3. Si el dispositivo indica "Conectando a la red", pero no hay mensaje de "Conexión de red exitosa", puede deberse a una señal deficiente en la ubicación de instalación. Se recomienda cambiar la posición de instalación del dispositivo.

Problemas de hardware

Solución de problemas de hardware, tarjeta SIM y planes de datos para cámaras 4G

¿No hay opciones de paquete disponibles para recargar (Cámara 4G)?

Guía de solución de problemas cuando no se muestran opciones de paquete de recarga para su cámara 4G

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