Jak naložit se zakoupenými balíčky, pokud je zařízení poškozeno?

Pokud je zařízení poškozeno, doporučujeme kontaktovat dodavatele hardwaru ohledně nákupu nebo poprodejní opravy. Jakmile bude problém vyřešen, můžete zařízení nadále používat.
Pokud získáváte nové zařízení, uveďte sériové číslo starého a nového zařízení. Odešlete tyto informace zákaznickému servisu aplikace a pokuste se o převod balíčku.
Pokud je zařízení nepoužitelné a není k dispozici náhrada, a pokud je vaše objednávka v platné lhůtě pro vrácení peněz, můžete samostatně zahájit žádost o vrácení peněz v části „Já" -> „Objednávky". Přizpůsobená zařízení nemají nárok na vrácení peněz.
Pokud výše uvedené kroky váš problém nevyřeší, doporučujeme poskytnout příslušné informace a kontaktovat online zákaznický servis aplikace pro další pomoc.

Pokud je zařízení poškozeno, doporučujeme kontaktovat dodavatele hardwaru ohledně nákupu nebo poprodejní opravy. Jakmile bude problém vyřešen, můžete zařízení nadále používat.
Pokud získáváte nové zařízení, uveďte sériové číslo starého a nového zařízení. Odešlete tyto informace zákaznickému servisu aplikace a pokuste se o převod balíčku.
Pokud je zařízení nepoužitelné a není k dispozici náhrada, a pokud je vaše objednávka v platné lhůtě pro vrácení peněz, můžete samostatně zahájit žádost o vrácení peněz v části „Já" -> „Objednávky". Přizpůsobená zařízení nemají nárok na vrácení peněz.
Pokud výše uvedené kroky váš problém nevyřeší, doporučujeme poskytnout příslušné informace a kontaktovat online zákaznický servis aplikace pro další pomoc.