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常見問題
常電攝像頭
網路連線
如何區分2.4GHz和5GHz WiFi?WiFi設備無法掃描二維碼配對?如何更換WIFI?如何處理網路逾時?同一網路下正常,為什麼外網無法查看?攝影機頻繁離線/卡頓/延遲?可以使用手機熱點連接嗎?如何為設備添加 AP?
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常見問題常電攝像頭網路連線

如何處理網路逾時?

常電攝像頭網路逾時問題的解決方案

嘗試切換到其他網路,如果不行:

1. 判斷:斷開設備預覽畫面。首先,檢查卡頓是發生在區域網路還是4G網路

區域網路有兩種情況:

(1) 網路問題,讓用戶用手機播放影片看是否卡頓;

(2) 設備與路由器之間的距離太遠。建議安裝距離路由器不超過10公尺;

4G網路情況:

(1) 判斷網路是否不好,嘗試用手機播放影片看是否卡頓;

(2) 如果在4G下卡頓,一個原因是伺服器頻寬不足。建議用戶在其他時間段重試或切換到流暢模式

2. 設備程式是否是最新的;

因為遠端存取的幀率是6幀

如何更換WIFI?

為攝影機更換WIFI網路的操作步驟

同一網路下正常,為什麼外網無法查看?

外網存取攝影機的故障排查指南

目錄

1. 判斷:斷開設備預覽畫面。首先,檢查卡頓是發生在區域網路還是4G網路
區域網路有兩種情況:
4G網路情況:
2. 設備程式是否是最新的;