Trung Tam Tro Giup iCSeeCách xử lý lỗi hết thời gian chờ mạng?
Giải pháp cho vấn đề hết thời gian chờ mạng với camera đa ống kính
Thử chuyển sang mạng khác. Nếu không hiệu quả, hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Xác định loại mạng
Trước tiên, ngắt kết nối màn hình xem trước của thiết bị. Kiểm tra xem sự cố xảy ra trên mạng cục bộ (WiFi) hay mạng 4G.
Vấn đề mạng cục bộ (WiFi)
(1) Vấn đề mạng
Yêu cầu người dùng phát video trên điện thoại di động để xem có bị giật hay không. Nếu video bị giật, mạng có thể không ổn định.
(2) Khoảng cách với router
Khoảng cách giữa thiết bị và router có thể quá xa. Khuyến nghị lắp đặt camera không quá 10 mét từ router.
Vấn đề mạng 4G
(1) Kết nối Internet kém
Xác định xem kết nối Internet có kém hay không bằng cách phát video trên điện thoại để xem có bị giật không.
(2) Giới hạn băng thông máy chủ
Nếu xảy ra giật trên 4G, một lý do có thể là băng thông máy chủ không đủ. Thử lại vào thời điểm khác hoặc chuyển sang chế độ mượt để có hiệu suất tốt hơn.
2. Kiểm tra firmware thiết bị
Đảm bảo firmware thiết bị của bạn được cập nhật. Firmware lỗi thời có thể gây ra vấn đề kết nối.
Tốc độ khung hình cho truy cập từ xa thường là 6 khung hình mỗi giây. Đây là hành vi bình thường để đảm bảo phát trực tuyến ổn định trong các điều kiện mạng khác nhau.