Xử lý gói đã mua như thế nào nếu thiết bị bị hỏng?

Nếu thiết bị bị hỏng, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp phần cứng để mua hoặc sửa chữa sau bán hàng. Sau khi vấn đề được giải quyết, bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị.
Nếu bạn đang nhận thiết bị mới, hãy cung cấp số sê-ri của thiết bị cũ và thiết bị mới. Gửi thông tin này đến bộ phận chăm sóc khách hàng của ứng dụng để thử chuyển gói của bạn.
Nếu thiết bị không sử dụng được và không có thiết bị thay thế, và nếu đơn hàng của bạn trong thời hạn hoàn tiền hợp lệ, bạn có thể tự khởi tạo yêu cầu hoàn tiền trong "Tôi" -> "Đơn hàng". Thiết bị tùy chỉnh không đủ điều kiện hoàn tiền.
Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề của bạn, chúng tôi khuyên bạn cung cấp thông tin liên quan và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của ứng dụng để được hỗ trợ thêm.

Nếu thiết bị bị hỏng, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp phần cứng để mua hoặc sửa chữa sau bán hàng. Sau khi vấn đề được giải quyết, bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị.
Nếu bạn đang nhận thiết bị mới, hãy cung cấp số sê-ri của thiết bị cũ và thiết bị mới. Gửi thông tin này đến bộ phận chăm sóc khách hàng của ứng dụng để thử chuyển gói của bạn.
Nếu thiết bị không sử dụng được và không có thiết bị thay thế, và nếu đơn hàng của bạn trong thời hạn hoàn tiền hợp lệ, bạn có thể tự khởi tạo yêu cầu hoàn tiền trong "Tôi" -> "Đơn hàng". Thiết bị tùy chỉnh không đủ điều kiện hoàn tiền.
Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề của bạn, chúng tôi khuyên bạn cung cấp thông tin liên quan và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của ứng dụng để được hỗ trợ thêm.