Як боротися з тайм-аутами мережі?

Спробуйте переключитися на іншу мережу. Якщо це не допомагає:

1. Діагностика: Від'єднайте екран попереднього перегляду пристрою. Спочатку перевірте, чи сталося зависання в локальній мережі чи в мережі 4G

Існує 2 типи локальних мереж:

(1) Проблеми з мережею: попросіть клієнта використовувати мобільний телефон для відтворення відео і перевірити, чи воно зависає;

(2) Відстань між пристроєм і маршрутизатором занадто велика. Рекомендується встановлювати його на відстані не більше 10 м від маршрутизатора;

Ситуація з мережею 4G:

(1) Визначте, чи поганий інтернет, і спробуйте відтворити відео на телефоні, щоб перевірити, чи воно зависає;

(2) Якщо зависання відбувається при 4G, одна з причин — недостатня пропускна здатність сервера. Клієнтам рекомендується спробувати знову в інший час або переключитися на плавний режим

2. Чи оновлена програма обладнання;