Центр допомоги iCSeeЯкщо працює нормально в тій самій мережі, чому не можу дивитися із зовнішньої мережі?
Посібник з усунення несправностей для доступу до камери із зовнішньої мережі
Якщо пристрій працює належним чином у локальній мережі, але не може бути переглянутий із зовнішньої мережі, це може бути пов'язано з обмеженнями в налаштуваннях мережі або конфігурації маршрутизатора.
Ось кілька речей, які ви можете спробувати для вирішення цієї проблеми:
1. Перевірте налаштування маршрутизатора
Переконайтеся, що переадресація портів або відображення портів правильно налаштовані на вашому маршрутизаторі для доступу до пристрою із зовнішньої мережі. Можливо, вам потрібно налаштувати маршрутизатор, щоб дозволити віддалений доступ до пристроїв через певні порти.
2. Перевірте налаштування брандмауера
Переконайтеся, що ваш брандмауер або програмне забезпечення безпеки не блокує зовнішній доступ до вашого пристрою. Можливо, вам потрібно додати винятки або списки дозволів до брандмауера, щоб пристрої могли спілкуватися.
3. Використання послуг динамічного DNS (DDNS)
Якщо ваш пристрій має динамічну IP-адресу і ваш маршрутизатор підтримує послуги динамічного DNS, ви можете використовувати службу DDNS для відображення динамічної IP-адреси пристрою на фіксоване доменне ім'я. Таким чином, ви можете отримати доступ до пристрою через доменне ім'я, не зазнаючи впливу змін IP-адреси.