Центр помощи iCSeeКак справиться с тайм-аутами сети?
Решения проблем тайм-аута сети для камер с несколькими объективами
Попробуйте переключиться на другую сеть. Если это не помогает, следуйте приведённым ниже шагам:
1. Определите тип сети
Сначала отключите экран предварительного просмотра устройства. Проверьте, произошла ли проблема в локальной сети (WiFi) или в сети 4G.
Проблемы локальной сети (WiFi)
(1) Проблемы с сетью
Попросите пользователя воспроизвести видео на мобильном телефоне, чтобы проверить, есть ли зависания. Если видео зависает, сама сеть может быть нестабильной.
(2) Расстояние до роутера
Расстояние между устройством и роутером может быть слишком большим. Рекомендуется устанавливать камеру не далее 10 метров от роутера.
Проблемы сети 4G
(1) Плохое интернет-соединение
Определите, плохое ли интернет-соединение, воспроизведя видео на телефоне и проверив, есть ли зависания.
(2) Ограничения пропускной способности сервера
Если зависания происходят в сети 4G, одной из причин может быть недостаточная пропускная способность сервера. Попробуйте позже или переключитесь в плавный режим для лучшей производительности.
2. Проверьте прошивку устройства
Убедитесь, что прошивка вашего устройства обновлена. Устаревшая прошивка может вызывать проблемы с подключением.
Частота кадров для удалённого доступа обычно составляет 6 кадров в секунду. Это нормальное поведение для обеспечения стабильной потоковой передачи в различных сетевых условиях.
Как определить WiFi 2.4ГГц и 5ГГц?
Узнайте, как определить, работает ли ваша сеть WiFi на частоте 2.4ГГц или 5ГГц для подключения многообъективной камеры
Работает в той же сети, но не могу просмотреть из внешней сети?
Руководство по устранению неполадок доступа к мультиобъективным камерам из внешних сетей