Как справиться с тайм-аутами сети?

Попробуйте переключиться на другую сеть. Если это не помогает:

1. Диагностика: Отключите экран предварительного просмотра устройства. Сначала проверьте, произошло ли зависание в локальной сети или в сети 4G

Существует 2 типа локальных сетей:

(1) Проблемы с сетью: попросите клиента использовать мобильный телефон для воспроизведения видео и проверить, зависает ли оно;

(2) Расстояние между устройством и роутером слишком велико. Рекомендуется устанавливать его на расстоянии не более 10 м от роутера;

Ситуация с сетью 4G:

(1) Определите, плохой ли интернет, и попробуйте воспроизвести видео на телефоне, чтобы проверить, зависает ли оно;

(2) Если зависание происходит при 4G, одна из причин — недостаточная пропускная способность сервера. Клиентам рекомендуется попробовать снова в другое время или переключиться на плавный режим

2. Обновлена ли программа оборудования;