Центр помощи iCSeeЕсли работает нормально в той же сети, почему не могу смотреть из внешней сети?
Руководство по устранению неполадок для доступа к камере из внешней сети
Если устройство работает нормально в локальной сети, но не может быть просмотрено из внешней сети, это может быть связано с ограничениями в сетевых настройках или конфигурации маршрутизатора.
Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать для решения этой проблемы:
1. Проверьте настройки маршрутизатора
Убедитесь, что переадресация портов или сопоставление портов правильно настроены на вашем маршрутизаторе для доступа к устройству из внешней сети. Возможно, вам потребуется настроить маршрутизатор, чтобы разрешить удалённый доступ к устройствам через определённые порты.
2. Проверьте настройки брандмауэра
Убедитесь, что ваш брандмауэр или программное обеспечение безопасности не блокирует внешний доступ к вашему устройству. Возможно, вам потребуется добавить исключения или списки разрешений в брандмауэр, чтобы устройства могли обмениваться данными.
3. Использование услуг динамического DNS (DDNS)
Если у вашего устройства динамический IP-адрес и ваш маршрутизатор поддерживает услуги динамического DNS, вы можете использовать службу DDNS для сопоставления динамического IP-адреса устройства с фиксированным доменным именем. Таким образом, вы можете получить доступ к устройству через доменное имя, не подвергаясь влиянию изменений IP-адреса.