Как поступить с купленными пакетами, если устройство повреждено?

Руководство по работе с пакетом данных при повреждении 4G-камеры

Если ваше устройство повреждено и у вас есть активный пакет данных, вы можете предпринять следующие шаги:

Если устройство повреждено, мы рекомендуем обратиться к поставщику оборудования для покупки или послепродажного ремонта. После решения проблемы вы сможете продолжить использование устройства.
Если вы приобретаете новое устройство, предоставьте серийный номер старого и нового устройства. Отправьте эту информацию в службу поддержки приложения для попытки переноса вашего пакета.
Если устройство непригодно для использования и замена недоступна, а ваш заказ находится в пределах действительного периода возврата, вы можете самостоятельно инициировать запрос на возврат средств в разделе «Я» → «Заказы».

Индивидуально изготовленные устройства не подлежат возврату средств.

Если вышеуказанные шаги не решают вашу проблему, мы рекомендуем предоставить соответствующую информацию и обратиться в онлайн-службу поддержки приложения для получения дополнительной помощи.

Как поступить с купленными пакетами, если устройство повреждено?

Руководство по работе с пакетом данных при повреждении 4G-камеры

Если ваше устройство повреждено и у вас есть активный пакет данных, вы можете предпринять следующие шаги:

Если устройство повреждено, мы рекомендуем обратиться к поставщику оборудования для покупки или послепродажного ремонта. После решения проблемы вы сможете продолжить использование устройства.
Если вы приобретаете новое устройство, предоставьте серийный номер старого и нового устройства. Отправьте эту информацию в службу поддержки приложения для попытки переноса вашего пакета.
Если устройство непригодно для использования и замена недоступна, а ваш заказ находится в пределах действительного периода возврата, вы можете самостоятельно инициировать запрос на возврат средств в разделе «Я» → «Заказы».

Индивидуально изготовленные устройства не подлежат возврату средств.

Если вышеуказанные шаги не решают вашу проблему, мы рекомендуем предоставить соответствующую информацию и обратиться в онлайн-службу поддержки приложения для получения дополнительной помощи.