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Perdi meu dispositivo, ainda posso ver os vídeos do armazenamento em nuvem?O armazenamento em nuvem e os cartões de memória podem ser usados juntos?Por que o armazenamento em nuvem não suporta gravação de vídeo 24 horas por dia, 7 dias por semana?Ativou o armazenamento em nuvem mas não há gravação de vídeo?Como excluir um vídeo do armazenamento em nuvem?Como faço para baixar vídeos do cartão de memória?O cartão de memória suporta gravação contínua/em loop?Qual marca de cartão de memória preciso para armazenamento local?O cartão de memória pode ser esvaziado e formatado?Por que não consigo ler o cartão de memória depois de um tempo?Por que a reprodução local diz "Nenhum arquivo de vídeo para o dia"?Como altero a duração de um clipe de vídeo armazenado localmente?O dispositivo não lê/não consegue reproduzir?Falha ao obter reprodução, tempo limite de rede?
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Falha ao obter reprodução, tempo limite de rede?

Etapas de solução de problemas para falha de reprodução e problemas de tempo limite de rede em câmeras de múltiplas lentes

Etapas de solução de problemas para não é possível ler/não é possível reproduzir

  1. Verifique se o dispositivo tem um cartão de memória instalado. Durante a instalação, o dispositivo deve estar desligado, e o cartão não pode ser inserido ou removido enquanto o dispositivo estiver ligado.

  2. Verifique se o cartão de memória pode ser lido corretamente. Se não puder, reinsira o cartão de memória após desligar o dispositivo (a operação com o dispositivo ligado não é suportada).

  3. Confirme o tipo de cartão de memória. Use um cartão de memória de alta velocidade Classe 10. Cartões de memória SanDisk ou Kingston são recomendados.

  4. A capacidade do cartão de memória não deve ser inferior a 8 GB nem superior a 128 GB.

  5. Os cartões TF que já foram usados devem ser inseridos primeiro no computador para formatação e depois inseridos no dispositivo desligado (Lembrete: exporte e salve os dados importantes do cartão de memória primeiro).

  6. O uso contínuo prolongado do cartão de memória pode causar erros de leitura ou danos. Recomenda-se substituir por um cartão novo antes de reproduzir.

Interface de pré-visualização do dispositivo -- Toque no botão «Armazenamento em nuvem/Armazenamento em cartão» na parte inferior e arraste para visualizar.

O dispositivo não lê/não consegue reproduzir?

Guia de solução de problemas para cartão de memória não lido ou problemas de reprodução

Problemas de hardware

Problemas de hardware e solução de problemas para câmeras multi-lentes

Índice

Etapas de solução de problemas para não é possível ler/não é possível reproduzir