Central de Ajuda iCSeeAtivou o armazenamento em nuvem mas não há gravação de vídeo?
Guia de solução de problemas para armazenamento em nuvem ativado sem gravação de vídeo
O armazenamento em nuvem só grava vídeos de alarme dinâmicos. Os passos para solução de problemas são os seguintes:
1. Verificar o status do pedido de armazenamento em nuvem
Encontre o pedido para verificar se o pagamento foi efetuado e se a data de expiração está sendo exibida, para garantir que o armazenamento em nuvem foi ativado com sucesso e pode ser usado normalmente.
2. Ativar o alarme inteligente
O armazenamento em nuvem requer que um alarme inteligente esteja ativado. Verifique as seguintes configurações:
- O método de alarme habilita a captura de vídeo e imagem
- O período de alarme está configurado
3. Tentar mudar para outra rede
Se todas as configurações acima estiverem corretas, tente mudar para outra rede para ver se o problema é resolvido.
Por que o armazenamento em nuvem não suporta gravação de vídeo 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Entenda por que o armazenamento em nuvem só grava vídeos de alarme em vez de gravação contínua
Como excluir um vídeo do armazenamento em nuvem?
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