Central de Ajuda iCSeeComo resolver problemas de tempo limite de rede?
Soluções para problemas de timeout de rede com câmeras de múltiplas lentes
Tente mudar para uma rede diferente. Se isso não funcionar, siga os passos abaixo:
1. Identificar o tipo de rede
Primeiro, desconecte a tela de visualização do dispositivo. Verifique se o problema ocorreu na rede local (WiFi) ou na rede 4G.
Problemas de rede local (WiFi)
(1) Problemas de rede
Peça ao usuário para reproduzir um vídeo no celular para ver se há travamentos. Se o vídeo travar, a rede em si pode estar instável.
(2) Distância do roteador
A distância entre o dispositivo e o roteador pode ser muito grande. Recomenda-se instalar a câmera a não mais de 10 metros do roteador.
Problemas de rede 4G
(1) Conexão de Internet ruim
Determine se a conexão de Internet está ruim reproduzindo um vídeo no seu telefone para ver se há travamentos.
(2) Limitações de largura de banda do servidor
Se ocorrerem travamentos em 4G, uma razão pode ser largura de banda insuficiente do servidor. Tente novamente em outro horário ou mude para o modo suave para melhor desempenho.
2. Verificar o firmware do dispositivo
Certifique-se de que o firmware do seu dispositivo está atualizado. Firmware desatualizado pode causar problemas de conexão.
A taxa de quadros para acesso remoto é tipicamente de 6 quadros por segundo. Este é um comportamento normal para garantir streaming estável em diferentes condições de rede.