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FAQs
Câmera Elétrica Constante
Conexão de rede
Como distinguir WiFi de 2,4GHz e 5GHz?O dispositivo WiFi não consegue escanear o código QR para emparelhar?Como altero o WIFI?Como lidar com tempos limite de rede?Se funciona bem na mesma rede, por que não consigo ver pela rede externa?A câmera fica frequentemente offline/trava/atrasa?Posso usar um ponto de acesso móvel para conectar?Como adicionar um AP ao dispositivo?
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FAQsCâmera Elétrica ConstanteConexão de rede

A câmera fica frequentemente offline/trava/atrasa?

Soluções para problemas de conexão da câmera, incluindo desconexões frequentes, travamento de vídeo e atrasos

Quando a câmera não consegue receber um sinal WiFi estável, a transmissão do fluxo de vídeo será anormal.

  1. Reinicie o roteador (Desconecte o adaptador de energia do roteador e reconecte-o).

  2. No aplicativo, mude a nitidez da imagem para modo AUTO ou SD.

  3. Recomenda-se aproximar a câmera do roteador ou instalar um dispositivo amplificador de sinal entre o roteador e a câmera.

  4. Se nenhuma das operações acima tiver efeito, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter ajuda.

Se funciona bem na mesma rede, por que não consigo ver pela rede externa?

Guia de solução de problemas para acessar sua câmera de uma rede externa

Posso usar um ponto de acesso móvel para conectar?

Informações sobre o uso de ponto de acesso móvel para conexão da câmera

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