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よくある質問マルチレンズカメラ録画/再生

再生取得に失敗、ネットワークタイムアウト?

マルチレンズカメラの再生失敗とネットワークタイムアウト問題のトラブルシューティング手順

読み取り不可/再生できない場合のトラブルシューティング手順

  1. デバイスにメモリカードが挿入されているか確認してください。挿入時は、デバイスの電源を切ってから挿入する必要があり、電源が入った状態での挿抜はできません。

  2. メモリカードが正常に読み取れるか確認してください。読み取れない場合は、デバイスの電源を切ってからメモリカードを抜き差ししてください(通電中の操作には対応していません)。

  3. メモリカードの種類を確認してください。高速メモリカード Class 10 を使用し、SanDisk または Kingston のメモリカードを推奨します。

  4. メモリカードの容量は 8G 未満や 128G を超えてはいけません。

  5. 使用済みの TF カードは、まずパソコンに挿入してフォーマットし、その後デバイスの電源が切れた状態で挿入してください(ご注意:メモリカード上の重要なデータを先にエクスポートして保存してください)。

  6. 長時間連続してメモリカードを使用すると、読み取り不可や故障の原因となります。新しいカードに交換してから再生することをお勧めします。

デバイスプレビュー画面 -- 下部の「クラウドストレージ/カードストレージ」ボタンをタップし、ドラッグして閲覧できます。

デバイスが読み取らない/再生できない?

メモリーカードが読み取れない、または再生できない問題のトラブルシューティングガイド

ハードウェアの問題

マルチレンズカメラのハードウェア問題とトラブルシューティング

目次

読み取り不可/再生できない場合のトラブルシューティング手順