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クラウドストレージプランは返金可能ですか?

単一返金、複数返金、更新のキャンセル方法など、クラウドストレージの返金ポリシーについて

単一返金

  1. 返金は注文生成から15分後にのみ申請でき、全額返金は24時間以内に処理されます。

  2. 1日以内の注文は使用比率に応じて返金され、アプリ - マイオーダーで自動的に返金を開始できます。

  3. 天后注文は返金理由を提供し、アプリのカスタマーサービスに連絡して処理する必要があり、セルフサービス返金はサポートされていません(クラウドパッケージ自体以外の理由では返金はサポートされません)。

複数返金

2回目の注文の返金を開始する前に、最新の注文の返金が必要です。以降も同様です。

更新のキャンセル

  1. 国内のお客様は、サードパーティ決済ツール - 管理でサブスクリプションをキャンセルします。

  2. 海外のお客様は、注文 - 注文詳細で購読を解除します。

返金方法

  1. アプリを開き、マイオーダーをクリックして、購入した注文を見つけます。

  2. 返金をサポートする注文には「返金」申請ボタンがあり、クリックするだけで直接申請できます。

  3. 「返金」ボタンがない場合、その注文は返金対象外です。

クラウドストレージを更新するには?

クラウドストレージの自動更新サブスクリプションを有効にするガイド

購入したパッケージでは足りません。上位のパッケージを購入できますか?

より上位のクラウドストレージパッケージへのアップグレード方法

目次

単一返金
複数返金
更新のキャンセル
返金方法