クラウドストレージプランは返金可能ですか?
単一返金、複数返金、更新のキャンセル方法など、クラウドストレージの返金ポリシーについて
単一返金
-
返金は注文生成から15分後にのみ申請でき、全額返金は24時間以内に処理されます。
-
1日以内の注文は使用比率に応じて返金され、アプリ - マイオーダーで自動的に返金を開始できます。
-
天后注文は返金理由を提供し、アプリのカスタマーサービスに連絡して処理する必要があり、セルフサービス返金はサポートされていません(クラウドパッケージ自体以外の理由では返金はサポートされません)。
複数返金
2回目の注文の返金を開始する前に、最新の注文の返金が必要です。以降も同様です。
更新のキャンセル
-
国内のお客様は、サードパーティ決済ツール - 管理でサブスクリプションをキャンセルします。
-
海外のお客様は、注文 - 注文詳細で購読を解除します。
返金方法
-
アプリを開き、マイオーダーをクリックして、購入した注文を見つけます。
-
返金をサポートする注文には「返金」申請ボタンがあり、クリックするだけで直接申請できます。
-
「返金」ボタンがない場合、その注文は返金対象外です。
iCSee ヘルプセンター