Centro Assistenza iCSeeHai attivato l'archiviazione cloud ma non c'è registrazione video?
Guida alla risoluzione dei problemi per l'archiviazione cloud attivata senza registrazione video
L'archiviazione cloud registra solo i video di allarme dinamici. I passaggi per la risoluzione dei problemi sono i seguenti:
1. Verificare lo stato dell'ordine dell'archiviazione cloud
Trova l'ordine per verificare se il pagamento è stato effettuato e se la data di scadenza è visualizzata, per assicurarti che l'archiviazione cloud sia stata attivata correttamente e possa essere utilizzata normalmente.
2. Attivare l'allarme intelligente
L'archiviazione cloud richiede l'attivazione di un allarme intelligente. Verifica le seguenti impostazioni:
- Il metodo di allarme abilita la cattura di video e immagini
- Il periodo di allarme è configurato
3. Provare a cambiare rete
Se tutte le impostazioni sopra indicate sono corrette, prova a passare a un'altra rete per vedere se il problema viene risolto.
Perché l'archiviazione cloud non supporta la registrazione video 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Capire perché l'archiviazione cloud registra solo video di allarme invece della registrazione continua
Come eliminare un video dall'archiviazione cloud?
Scopri come eliminare clip video dall'archiviazione cloud nell'app