Centro Assistenza iCSeeCome risolvere i problemi di timeout di rete?
Soluzioni per i problemi di timeout di rete con telecamere multi-obiettivo
Prova a passare a una rete diversa. Se non funziona, segui i passaggi seguenti:
1. Identificare il tipo di rete
Prima disconnetti lo schermo di anteprima del dispositivo. Verifica se il problema si è verificato sulla rete locale (WiFi) o sulla rete 4G.
Problemi di rete locale (WiFi)
(1) Problemi di rete
Chiedi all'utente di riprodurre un video sul cellulare per vedere se si blocca. Se il video si blocca, la rete stessa potrebbe essere instabile.
(2) Distanza dal router
La distanza tra il dispositivo e il router potrebbe essere troppo grande. Si consiglia di installare la telecamera a non più di 10 metri dal router.
Problemi di rete 4G
(1) Connessione Internet scarsa
Determina se la connessione Internet è scarsa riproducendo un video sul telefono per vedere se si blocca.
(2) Limitazioni della larghezza di banda del server
Se si verificano blocchi in 4G, una ragione potrebbe essere la larghezza di banda del server insufficiente. Riprova in un momento diverso o passa alla modalità fluida per prestazioni migliori.
2. Verificare il firmware del dispositivo
Assicurati che il firmware del dispositivo sia aggiornato. Un firmware obsoleto può causare problemi di connessione.
Il frame rate per l'accesso remoto è tipicamente di 6 fotogrammi al secondo. Questo è un comportamento normale per garantire uno streaming stabile in diverse condizioni di rete.
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