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J'ai perdu mon appareil, puis-je encore voir les vidéos du stockage cloud ?Le stockage cloud et les cartes mémoire peuvent-ils être utilisés ensemble ?Pourquoi le stockage cloud ne prend-il pas en charge l'enregistrement vidéo 7×24 heures ?Stockage cloud activé mais pas d'enregistrement vidéo ?Comment supprimer une vidéo du stockage cloud ?Comment télécharger les vidéos de la carte mémoire ?La carte mémoire prend-elle en charge l'enregistrement continu/en boucle ?Quelle marque de carte mémoire faut-il pour le stockage local ?La carte mémoire peut-elle être vidée et formatée ?Pourquoi ne puis-je pas lire la carte mémoire après un certain temps ?Pourquoi la lecture locale affiche-t-elle « Aucun fichier vidéo pour ce jour » ?Comment modifier la durée d'un clip vidéo stocké localement ?L'appareil ne lit pas/ne peut pas lire ?Échec de récupération de la lecture, délai d'attente réseau ?
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Échec de récupération de la lecture, délai d'attente réseau ?

Étapes de dépannage pour les problèmes d'échec de lecture et de délai d'attente réseau sur les caméras multi-objectifs

Étapes de dépannage pour lecture impossible/impossible à lire

  1. Vérifiez si l'appareil dispose d'une carte mémoire installée. Lors de l'installation, l'appareil doit être éteint, et la carte ne peut pas être insérée ou retirée lorsque l'appareil est sous tension.

  2. Vérifiez si la carte mémoire peut être lue correctement. Si ce n'est pas le cas, réinsérez la carte mémoire après avoir éteint l'appareil (l'opération sous tension n'est pas prise en charge).

  3. Confirmez le type de carte mémoire. Utilisez une carte mémoire haute vitesse Classe 10. Les cartes mémoire SanDisk ou Kingston sont recommandées.

  4. La capacité de la carte mémoire ne doit pas être inférieure à 8 Go ni supérieure à 128 Go.

  5. Les cartes TF déjà utilisées doivent d'abord être insérées dans l'ordinateur pour être formatées, puis insérées dans l'appareil éteint (Rappel : veuillez d'abord exporter et sauvegarder les données importantes sur la carte mémoire).

  6. L'utilisation continue prolongée de la carte mémoire peut entraîner des erreurs de lecture ou des dommages. Il est recommandé de remplacer par une nouvelle carte avant la lecture.

Interface de prévisualisation de l'appareil -- Appuyez sur le bouton « Stockage cloud/Stockage carte » en bas et faites glisser pour visualiser.

L'appareil ne lit pas/ne peut pas lire ?

Guide de dépannage pour les problèmes de lecture de carte mémoire ou de lecture vidéo

Problèmes matériels

Problèmes matériels et dépannage pour les caméras multi-objectifs

Table des matières

Étapes de dépannage pour lecture impossible/impossible à lire