Centre d'Aide iCSeeComment résoudre les problèmes de délai d'attente réseau ?
Solutions pour les problèmes de timeout réseau avec les caméras multi-objectifs
Essayez de passer à un autre réseau. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous :
1. Identifier le type de réseau
Déconnectez d'abord l'écran d'aperçu de l'appareil. Vérifiez si le problème s'est produit sur le réseau local (WiFi) ou sur le réseau 4G.
Problèmes de réseau local (WiFi)
(1) Problèmes de réseau
Demandez à l'utilisateur de lire une vidéo sur son téléphone pour voir si elle saccade. Si la vidéo saccade, le réseau lui-même peut être instable.
(2) Distance du routeur
La distance entre l'appareil et le routeur peut être trop grande. Il est recommandé d'installer la caméra à moins de 10 mètres du routeur.
Problèmes de réseau 4G
(1) Mauvaise connexion Internet
Déterminez si la connexion Internet est mauvaise en lisant une vidéo sur votre téléphone pour voir si elle saccade.
(2) Limitations de bande passante du serveur
Si des saccades se produisent en 4G, une raison peut être une bande passante serveur insuffisante. Réessayez à un autre moment ou passez en mode fluide pour de meilleures performances.
2. Vérifier le firmware de l'appareil
Assurez-vous que le firmware de votre appareil est à jour. Un firmware obsolète peut causer des problèmes de connexion.
Le taux de rafraîchissement pour l'accès à distance est généralement de 6 images par seconde. C'est un comportement normal pour assurer un streaming stable dans différentes conditions de réseau.
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