LogoCentro de Ayuda iCSee
LogoCentro de Ayuda iCSee
Página principalCentro de Documentación
FAQs
Cámara Eléctrica Constante
Conexión de red
¿Cómo distinguir entre WiFi de 2.4GHz y 5GHz?¿El dispositivo WiFi no puede escanear el código QR para emparejarse?¿Cómo cambio el WIFI?¿Cómo solucionar los tiempos de espera de red?Si funciona bien en la misma red, ¿por qué no puedo verlo desde la red externa?¿La cámara se desconecta frecuentemente/se congela/tiene retrasos?¿Puedo usar un punto de acceso móvil para conectar?¿Cómo agregar un AP al dispositivo?
Configuración de funciones
Alarma push
Reproducción de video
Problemas de hardware
Cámara con Batería
Cámara 4G
Cámara Multi Lente
Cámara con Pantalla
Servicios en la Nube
Experiencia de Funciones de la App
Manual de usuario
FAQsCámara Eléctrica ConstanteConexión de red

¿Cómo solucionar los tiempos de espera de red?

Soluciones para problemas de tiempo de espera de red en cámaras de corriente constante

Intente cambiar a una red diferente. Si eso no funciona:

1. Diagnóstico: Desconecte la pantalla de vista previa del dispositivo. Primero, verifique si el congelamiento ocurrió en la red de área local o en la red 4G

Hay 2 tipos de redes de área local:

(1) Problemas de red: deje que el cliente use el teléfono móvil para reproducir el video y ver si se congela;

(2) La distancia entre el dispositivo y el router es demasiado grande. Se recomienda instalarlo a no más de 10 m del router;

Situación de red 4G:

(1) Determine si el internet es malo e intente reproducir el video en su teléfono para ver si se congela;

(2) Si el congelamiento ocurre bajo 4G, una razón es que el ancho de banda del servidor es insuficiente. Se aconseja a los clientes intentar de nuevo en un momento diferente o cambiar al modo suave

2. Si el programa del equipo está actualizado;

Porque la tasa de cuadros para el acceso remoto es de 6 cuadros

¿Cómo cambio el WIFI?

Pasos para cambiar la red WIFI de su cámara

Si funciona bien en la misma red, ¿por qué no puedo verlo desde la red externa?

Guía de solución de problemas para acceder a su cámara desde una red externa

Tabla de contenidos

1. Diagnóstico: Desconecte la pantalla de vista previa del dispositivo. Primero, verifique si el congelamiento ocurrió en la red de área local o en la red 4G
Hay 2 tipos de redes de área local:
Situación de red 4G:
2. Si el programa del equipo está actualizado;