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FAQs
Cámara Eléctrica Constante
Conexión de red
¿Cómo distinguir entre WiFi de 2.4GHz y 5GHz?¿El dispositivo WiFi no puede escanear el código QR para emparejarse?¿Cómo cambio el WIFI?¿Cómo solucionar los tiempos de espera de red?Si funciona bien en la misma red, ¿por qué no puedo verlo desde la red externa?¿La cámara se desconecta frecuentemente/se congela/tiene retrasos?¿Puedo usar un punto de acceso móvil para conectar?¿Cómo agregar un AP al dispositivo?
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¿La cámara se desconecta frecuentemente/se congela/tiene retrasos?

Soluciones para problemas de conexión de la cámara, incluyendo desconexiones frecuentes, video entrecortado y retrasos

Cuando la cámara no puede recibir una señal WiFi estable, la transmisión del flujo de video será anormal.

  1. Reinicie el router (Desconecte el adaptador de corriente del router y vuelva a conectarlo).

  2. En la aplicación, cambie la nitidez de imagen a modo AUTO o SD.

  3. Se recomienda acercar la cámara al router o instalar un dispositivo amplificador de señal entre el router y la cámara.

  4. Si ninguna de las operaciones anteriores tiene efecto, contacte al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Si funciona bien en la misma red, ¿por qué no puedo verlo desde la red externa?

Guía de solución de problemas para acceder a su cámara desde una red externa

¿Puedo usar un punto de acceso móvil para conectar?

Información sobre el uso de punto de acceso móvil para la conexión de la cámara

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