Centro de Ayuda iCSee¿El dispositivo no lee la tarjeta/no puede reproducir?
Guía de solución de problemas para la lectura de tarjetas de memoria y reproducción
Si su dispositivo no puede leer la tarjeta de memoria o reproducir videos, verifique lo siguiente:
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Verifique si la tarjeta de memoria está correctamente instalada - El dispositivo debe estar apagado al instalar la tarjeta de memoria. La tarjeta no se puede insertar mientras se está cargando.
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Verifique si la tarjeta de memoria se puede leer normalmente - Si no es así, apague el dispositivo y vuelva a insertar la tarjeta de memoria.
No se admite la conexión/desconexión en caliente.
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Requisitos de tipo de tarjeta de memoria - Debe ser una tarjeta TF de alta velocidad Clase 10. Marcas recomendadas: SanDisk o Kingston.
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Requisitos de capacidad de tarjeta de memoria
La capacidad no debe ser inferior a 8 GB ni superior a 128 GB.
- Para tarjetas TF usadas - Primero formatee la tarjeta en una computadora, luego insértela en el dispositivo apagado.
Recordatorio: Exporte y guarde los datos importantes de la tarjeta de memoria antes de formatear.
- Consideraciones de uso prolongado - El uso continuo prolongado puede hacer que la tarjeta se vuelva ilegible o se dañe. Considere comprar una nueva tarjeta de memoria si los problemas persisten.
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