Centro de Ayuda iCSee¿Por qué las alarmas inteligentes no pueden enviar mensajes después de bloquear la pantalla?
Aprenda cómo solucionar los problemas de notificaciones push de alarmas inteligentes cuando la pantalla de su teléfono está bloqueada
Si sus alarmas inteligentes no pueden enviar mensajes después de bloquear la pantalla de su teléfono, verifique las siguientes opciones de configuración en su teléfono:
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Activar el interruptor de notificaciones push - Asegúrese de que las notificaciones push estén habilitadas para la aplicación.
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Permitir la activación en segundo plano - Habilite que la aplicación se active en segundo plano.
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Permitir el inicio automático - Permita que la aplicación se inicie automáticamente cuando el teléfono arranque.
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Desactivar la optimización de batería - Asegúrese de que la optimización de batería baja no restrinja la actualización en segundo plano de la aplicación.
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Cerrar automáticamente los mensajes después de abrirlos sin interrupción - Verifique esta configuración en sus preferencias de notificación.
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Reducción de notificaciones en modo de espera - Tenga en cuenta que el modo de suspensión/espera puede reducir las notificaciones push.
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Optimización de red con pantalla apagada - Cuando la pantalla del teléfono está apagada, algunas funciones en segundo plano pueden desconectarse automáticamente. Este comportamiento es común en la mayoría de los teléfonos Android.
Estas configuraciones pueden variar ligeramente dependiendo de la marca de su teléfono y la versión de Android. Generalmente, puede encontrar estas opciones en Configuración > Aplicaciones > [Nombre de la aplicación] > Permisos o Configuración > Batería > Optimización de batería.
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