Centro de Ayuda iCSee¿Retraso en el envío de alarmas inteligentes y falsas alarmas?
Comprender y resolver los retrasos en el envío de alarmas inteligentes y los falsos positivos
Las alertas inteligentes pueden retrasarse o informarse erróneamente.
1. Retraso en el envío
Debido a retrasos en la red, carga del servidor, etc., puede haber un retraso en el envío de alarmas inteligentes a su dispositivo. Esto puede hacer que reciba notificaciones push solo después de que haya ocurrido el evento real.
2. Falsos positivos
Los sistemas de alarma inteligente pueden activarse falsamente debido a eventos no amenazantes, como cambios en la luz, pequeños animales cruzando el campo de visión o lentes de cámara bloqueados. En este caso, el algoritmo de detección del sistema puede necesitar ajustarse u optimizarse para reducir la ocurrencia de falsos positivos.
Para reducir los retrasos en el envío y los falsos positivos, puede intentar lo siguiente:
- Ajuste la sensibilidad de la configuración del sistema de alarma inteligente para optimizar su sensibilidad y precisión.
- Asegúrese de que su dispositivo y conexión a internet sean estables para reducir los retrasos en el envío.
- Verifique regularmente la ubicación y el entorno de la cámara para asegurarse de que no se vea afectada por falsas alarmas.
- Si es necesario, contacte al servicio de atención al cliente en línea de la APP para obtener soporte técnico y sugerencias de ajuste.
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