Centro de Ayuda iCSee¿Cómo solucionar problemas de tiempo de espera de red?
Soluciones para problemas de timeout de red con cámaras de múltiples lentes
Intente cambiar a una red diferente. Si eso no funciona, siga los pasos a continuación:
1. Identificar el tipo de red
Primero desconecte la pantalla de vista previa del dispositivo. Verifique si el problema ocurrió en la red de área local (WiFi) o en la red 4G.
Problemas de red de área local (WiFi)
(1) Problemas de red
Pida al usuario que reproduzca un video en su teléfono móvil para ver si se entrecorta. Si el video se entrecorta, la red en sí puede ser inestable.
(2) Distancia del router
La distancia entre el dispositivo y el router puede ser demasiado grande. Se recomienda instalar la cámara a no más de 10 metros del router.
Problemas de red 4G
(1) Mala conexión a Internet
Determine si la conexión a Internet es mala reproduciendo un video en su teléfono para ver si se entrecorta.
(2) Limitaciones de ancho de banda del servidor
Si ocurren entrecortes en 4G, una razón puede ser ancho de banda insuficiente del servidor. Intente de nuevo en otro momento o cambie al modo fluido para mejor rendimiento.
2. Verificar el firmware del dispositivo
Asegúrese de que el firmware de su dispositivo esté actualizado. El firmware desactualizado puede causar problemas de conexión.
La tasa de fotogramas para acceso remoto es típicamente de 6 fotogramas por segundo. Este es un comportamiento normal para garantizar una transmisión estable en diversas condiciones de red.