LogoiCSee 帮助中心
LogoiCSee 帮助中心
首页文档中心
常见问题
常电摄像头
电池摄像头
4G摄像机
多镜头摄像头
带屏摄像头
网络连接
WiFi设备添加失败?提示设备已被绑定怎么办?WiFi设备无法扫描二维码配对怎么办?进入预览画面提示99%?摄像机经常离线/卡顿/延迟?如何区分2.4GHz和5GHz WiFi?如何处理网络超时?局域网正常,外网无法查看?如何将设备添加到AP模式?
功能设置
报警/推送
录像/回放
硬件问题
云服务
App功能体验
用户手册
常见问题带屏摄像头网络连接

WiFi设备添加失败?

带屏摄像头WiFi设备连接失败的故障排除指南。

尝试连接后,发现连接不成功:

1. 检查距离

路由器与设备之间的距离是否过远,一般要在1米以内。

2. 检查设备状态

设备是否进入等待连接状态,语音提示"等待连接"。

3. 排查WiFi问题

检查以下WiFi相关问题:

  1. 5G WiFi问题:是否是5G WiFi,可以通过路由器设置关闭5G WiFi,并避免2.4G和5G使用相同的WiFi名称。

  2. 密码问题:WiFi密码是否输入正确,重新输入正确的密码后再连接。

  3. 特殊字符问题:WiFi名称是否包含中文和特殊符号,WiFi密码是否包含特殊符号,如果有,建议客户修改。

  4. 路由器类型问题:是否使用光猫、网关、桥接或企业级路由器。

4. 路由器设置

如果以上方法都不成功,请设置路由器(设置路由器后,建议关闭电源并重启路由器):

  1. 关闭访客网络
  2. 检查设备是否被设备管理禁用
  3. 检查连接到路由器的设备是否已超过上限

5. 恢复出厂设置

恢复出厂设置并重新连接。

网络连接

带屏摄像头网络连接问题和故障排除

提示设备已被绑定怎么办?

了解如何通过恢复出厂设置解决设备已被绑定的提示

目录

1. 检查距离
2. 检查设备状态
3. 排查WiFi问题
4. 路由器设置
5. 恢复出厂设置