LogoЦентр допомоги iCSee
LogoЦентр допомоги iCSee
ГоловнаЦентр Документації
Поширені запитання
Камера з постійним живленням
Камера на батареї
4G камера
Камера з кількома об'єктивами
Мережеве підключення
Налаштування функцій
Тривога/Push
Запис/Відтворення
Я втратив пристрій, чи можу я все ще переглядати відео з хмарного сховища?Чи можна використовувати хмарне сховище та карти пам'яті одночасно?Чому хмарне сховище не підтримує цілодобовий запис відео?Ви активували хмарне сховище, але відео не записується?Як видалити відео з хмарного сховища?Як завантажити відео з карти пам'яті?Чи підтримує карта пам'яті цілодобовий/циклічний запис?Яка марка карти пам'яті потрібна для локального зберігання?Чи можна очистити та відформатувати карту пам'яті?Чому я не можу прочитати карту пам'яті через деякий час?Чому локальне відтворення показує "Немає відеофайлів за день"?Як змінити тривалість локально збереженого відеокліпу?Пристрій не читає/не може відтворювати?Помилка отримання відтворення, тайм-аут мережі?
Проблеми з обладнанням
Камера з екраном
Хмарні сервіси
Досвід функцій додатку
Посібник користувача
Поширені запитанняКамера з кількома об'єктивамиЗапис/Відтворення

Помилка отримання відтворення, тайм-аут мережі?

Кроки з усунення несправностей при збої відтворення та тайм-ауті мережі на багатооб'єктивних камерах

Кроки з усунення несправностей при неможливості читання/відтворення

  1. Перевірте, чи встановлена в пристрої карта пам'яті. При встановленні пристрій повинен бути вимкнений, карту не можна вставляти або виймати при увімкненому пристрої.

  2. Перевірте, чи правильно читається карта пам'яті. Якщо ні, перевстановіть карту пам'яті після вимкнення пристрою (робота при увімкненому пристрої не підтримується).

  3. Підтвердіть тип карти пам'яті. Використовуйте високошвидкісну карту пам'яті Class 10. Рекомендуються карти пам'яті SanDisk або Kingston.

  4. Ємність карти пам'яті не повинна бути меншою за 8 ГБ і не повинна перевищувати 128 ГБ.

  5. Вже використані TF-карти необхідно спочатку вставити в комп'ютер для форматування, а потім вставити у вимкнений пристрій (Нагадування: спочатку експортуйте та збережіть важливі дані з карти пам'яті).

  6. Тривале безперервне використання карти пам'яті може призвести до помилок читання або пошкодження. Рекомендується замінити на нову карту перед відтворенням.

Інтерфейс попереднього перегляду пристрою -- Натисніть кнопку «Хмарне сховище/Сховище картки» внизу та перетягніть для перегляду.

Пристрій не читає/не може відтворювати?

Посібник з усунення несправностей для проблем з читанням карти пам'яті або відтворенням

Проблеми з обладнанням

Проблеми з обладнанням та усунення несправностей для камер з кількома об'єктивами

Зміст

Кроки з усунення несправностей при неможливості читання/відтворення